Критическая ошибка меню пуск и Кортана в Windows 10
Устраняем критическую ошибку меню «Пуск» на Windows 10
Здравствуйте. Буквально пару дней тому назад из-за перепадов напряжения мой компьютер несколько раз самостоятельно перезагрузился. После этого появилась весьма неприятная проблема: критическая ошибка меню пуск не работает на Windows 10. Пришлось перепробовать немало способов, о которых сейчас расскажу.
С чего все началось?
После очередного перезапуска я хотел зайти в стартовое меню для просмотра погоды через приложение Виндовс, но увидел следующее сообщение:
Первым делом я нажал на кнопку «Выйти». Произошел выход из системы, отобразилось окно входа в учетную запись. Я ввел пароль, дождался появления рабочего стола и снова попытался открыть стартовое меню. Но ошибка не исчезла!
Мои дальнейшие действия
Пришлось отправиться за помощью в Google. Практически все источники рекомендовали проделать похожие действия. Сейчас поведаю обо всех вариантах, которые я испробовал. Начну с самых простых.
Перезагрузка
На официальном форуме Microsoft советуют просто перезапустить ПК. Согласно отзывам, этот способ помогает во многих случаях. Но, увы, для меня он не стал выходом из ситуации.
Безопасный режим
Также, специалисты Майкрософт советуют загрузить компьютер в Safe Mode, а потом снова — в обычном режиме. Не хочу повторяться — все методы загрузки безопасного режима Вы найдете по ссылке.
Попробуйте, может Вам поможет. Но у меня критическая ошибка Windows 10 меню пуск Кортана не исчезла.
Настройка конфигурации
- Нажимаем комбинацию клавиш Win + R и в поле ввода прописываем:
- Нажимаем Enter для запуска конфигуратора системы. Вкладка «Общие» содержит пункт «Выборочный. «. Под ним отмечаем галочками все доступные опции:
- После нажатия на «ОК» Вам будет предложено перезагрузить ПК. Соглашайтесь!
Если и эта инструкция ни к чему не привела, тогда снова запустите окно «msconfig» и перейдите ко второй вкладке — «Загрузка». Там активируйте параметр «Без GUI»:
Снова перезагружаем ПК. Ну что, помогло? Надеюсь, что ДА!
А я снова увидел сообщение о критической ошибке меню Пуск.
Удаление приложений
Некоторые ресурсы советовали деинсталлировать программы, которые были установлены за последнее время. Самое обидное, что я ничего нового не ставил, драйвера не обновлял, не скачивал системные апдейты. Но Вам стоит попробовать данный совет, прежде чем перейти к следующим действиям.
Восстановление
Переходим к более радикальным мерам. Если в параметрах у Вас включена опция автоматического создания точек восстановления, то есть шанс устранить проблему.
- Нажимаем комбинацию Win + X для открытия контекстного меню:
- Выбираем элемент «Панель управления». Откроется окно, где следует перейти в режим просмотра «Мелкие значки» (правый верхний угол), затем кликнуть по пункту «Восстановление»:
- Откроется перечень вариантов, где нужно выбрать «Запустить. » (как показано на предыдущем скриншоте).
- Отобразиться «мастер», на первом шаге которого следует указать «другую точку. «, а затем из списка выбрать ту, которая соответствует дате, когда меню Пуск работало без ошибок.
- Для выполнения всех нужных действий система перезапуститься и начнет процедуру отката к предыдущему состоянию.
Если по окончанию процесса у Вас всё заработает, значит не зря я писал эту статью!
Программа FixWin
Очень крутая утилита для устранения разных ошибок Виндовс 10. Советую перейти на страницу описания всех возможностей и там же скачать программу. Конкретно решение данной проблемы находиться на вкладке «Windows 10» — пункт №4. Просто нажмите на кнопку «Fix» напротив строки с описанием неисправности:
Откат «десятки»
Перейдите по ссылке и попробуйте проделать указанные в инструкции шаги. Если не сработает, то придется выполнять чистую установку Виндовс (с нуля).
Поиск вирусов
Выше я уже рекомендовал воспользоваться утилитой CureIt. Но можно просканировать компьютер и другими антивирусными программами или антишпионским софтом.
Уверен, что Вам удалось покончить с неприятной ситуацией, которая называется «критическая ошибка меню Пуск не работает».
Критическая ошибка меню пуск и Кортана в Windows 10
После обновления до Windows 10 значительное количество пользователей столкнулись с тем, что система сообщает о том, что произошла Критическая ошибка — меню пуск и Кортана не работают. При этом, причина такой ошибки не совсем ясна: произойти это может даже на только что установленной чистой системе.
Ниже опишу известные способы исправить критическую ошибку меню пуск в Windows 10, однако гарантировать их работоспособность нельзя: в некоторых случаях они действительно помогают, в других — нет. По последней имеющейся информации, Microsoft осведомлена о проблеме и даже выпускала обновление для ее исправления месяц назад (у вас установлены все обновления, надеюсь), однако ошибка продолжает беспокоить пользователей. Другая инструкция на схожую тему: Не работает меню Пуск в Windows 10.
Простая перезагрузка и загрузка в безопасном режиме
Первый способ исправления данной ошибки предлагается самой Microsoft и заключается он либо в простой перезагрузке компьютера (иногда может сработать, попробуйте), либо в загрузке компьютера или ноутбука в безопасном режиме, а затем — его перезагрузке в обычном режиме (срабатывает чаще).
Если с простой перезагрузкой все должно быть ясно, то о том, как загрузиться в безопасном режиме на всякий случай расскажу.
Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, введите команду msconfig и нажмите Enter. На вкладке «Загрузка» окна конфигурации системы, выделите текущую систему, отметьте пункт «Безопасный режим» и примените настройки. После этого перезагрузите компьютер. Если этот вариант по какой-то причине не подходит, другие способы можно найти в инструкции Безопасный режим Windows 10.
Таким образом, для того, чтобы убрать сообщение о критической ошибке меню пуск и Кортана, выполните следующее:
- Зайдите в безопасный режим как это описано выше. Дождитесь окончательной загрузки Windows 10.
- В безопасном режиме выберите «Перезагрузка».
- После перезагрузки зайдите в свою учетную запись уже в обычном режиме.
Во многих случаях помогают уже эти простые действия (далее рассмотрим и иные варианты), при этом по некоторым сообщениям на форумах — не с первого раза (это не шутка, действительно пишут, что после 3-х перезагрузок заработало, подтвердить или опровергнуть не могу). Но случается, что после этого ошибка возникает вновь.
Критическая ошибка появляется после установки антивируса или других действий с ПО
Лично не сталкивался, но пользователи сообщают, что у многих указанная проблема возникла либо после установки антивируса в Windows 10, либо просто при его сохранении в процессе обновления ОС (желательно перед обновлением до Windows 10 антивирус удалять и только потом устанавливать заново). При этом, в качестве виновника чаще всего называют антивирус Аваст (в моем тесте после его установки каких-либо ошибок не появилось).
Если вы предполагаете, что подобная ситуация могла стать причиной и в вашем случае, можно попробовать удалить антивирус. При этом, для антивируса Аваст лучше воспользоваться утилитой удаления Avast Uninstall Utility, доступной на официальном сайте (запускать программу следует в безопасном режиме).
В качестве дополнительных причин критической ошибки меню пуск в Windows 10 называются отключенные службы (если отключали — попробуйте включить и перезапустить компьютер), а также установки различных программ «защиты» системы от вредоносного ПО. Стоит проверить и этот вариант.
И, наконец, еще один возможный способ решить проблему, если она вызвана последними установками программ и другого ПО — попробовать запустить восстановление системы через Панель управления — Восстановление. Также имеет смысл попробовать выполнить команду sfc /scannow запущенную в командной строке от имени администратора.
Если ничто не помогает
Если все описанные способы исправить ошибку оказались для вас неработоспособными, остается способ со сбросом Windows 10 и автоматической переустановкой системы (диск, флешка или образ не понадобятся), о том, как это осуществить я подробно писал в статье Восстановление Windows 10.
А вдруг и это будет интересно:
Почему бы не подписаться?
Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)
26.12.2015 в 16:02
Появилась данная проблема после активации KIS 2015 не официальными способами.
07.01.2016 в 21:51
У меня была такая-же проблемма. Я перезагрузила компьютер в безопасном режиме и все прошло.
Спасибо сайту за статью!
02.03.2016 в 19:02
Доброго времени суток. Хочу рассказать о удачном решении проблемы на компе с вашей помощью. После появления этой ошибки кортана. Начал искать пречину ее устранения. В вашей статье прочитал про антивирус «АВАСТ» я его недавно устанавливал. При его удалении проблема изчезла. Спасибо большое за подсказку. Даже и не знал что аваст может принести такую проблему.
Устранение критических ошибок Windows 10: приложение Кортана, меню Пуск, KB 3081424 и KB 3081436
Обновление до Windows 10 принесло пользователям не только новые возможности, но и новые проблемы.
Так, многие столкнулись с ошибками, которые проявляются циклическими перезагрузками компьютера или сбоем некоторых функций системы, например, меню Пуск и голосовой помощницы Cortana.
Содержание:
Что является причиной этих ошибок, Microsoft пока не сообщает, как и не предлагает ничего конкретного для их решения. Впрочем, способы устранения некоторых из них уже найдены.
Не работает приложение Кортана и меню Пуск
Критическая ошибка меню Пуск и Cortana в Wndows 10 появляется как после обновления, так и после чистой установки системы с форматированием раздела.
Чаще всего она возникает сразу после загрузки, иногда — спустя несколько минут.
При следующем выполнении входа в Windows всё повторяется.
Причину этой ошибки связывают с модификацией системных настроек вредоносными программами, но нередко она возникает и на только что установленной Виндовс 10.
Как устранить ошибку
- В первую очередь просканируйте систему антивирусом. Бороться с вредоносами, которые вызывают подобные сбои, хорошо помогает AdwCleaner.
Эта утилита удаляет троянские и рекламные программы, которые устанавливается без ведома юзера и не поддается деинсталляции обычными способами.
- Если проблема не решена, запустите утилиту конфигурации системы Msconfig: кликните по значку поиска на панели задач, впишите команду «msconfig.exe» в строку «Поиск Windows» и откройте приложение.
- Перейдите во вкладку «Загрузка» и отметьте в списке параметров «Без GUI». Теперь при старте системы не будет отображаться анимированная заставка Windows, но вместе с ней пропадет и ошибка.
- Перезагрузите компьютер. После повторного входа еще раз откройте Msconfig и на вкладке «Общие» отметьте «Выборочный запуск». При этом обязательно должна стоять метка «Использовать оригинальную конфигурацию загрузки».
Отключение Cortana
- Откройте поиск, кликнув по изображению лупы на панели задач, и войдите в меню настроек, нажав на иконку шестеренки.
- Переключите оба ползунка в положение «Выключить».
Переустановка меню Пуск
- Запустите командную строку с правами администратора. Выполните в ней команду Powershell.
- После появления строчки «PS C:WINDOWSSYSTEM32» выполните вторую инструкцию:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach
Для успешного выполнения основной инструкции Powershell необходим брандмауэр Windows.
Если вы используете сторонний файервол, приостановите его работу, затем откройте панель управления, зайдите в раздел «Брандмауэр Windows», щелкните в меню перехода «Включение и выключение брандмауэра» и отметьте «Включить».
- После выполнения команд перезапустите проводник: откройте в диспетчере задач вкладку «Процессы», кликните по проводнику в списке приложений и нажмите кнопку «Перезапустить».
Меню Пуск снова будет открываться, но от повторного появления ошибки это, к сожалению, не избавит. Придется проделывать эту операцию каждый раз, когда пуск перестанет работать.
Циклическая перезагрузка после установки обновлений KB 3081424 и KB 3081436
Одна из целей установки обновлений Windows — это повышение стабильности системы.
Однако с комплексными пакетами KB 3081424 и KB 3081436 для Windows 10 вышло всё наоборот — пользователи завалили Microsoft Support жалобами на циклический перезапуск компьютера после установки этих апдейтов.
В менее тяжелых случаях критическая ошибка проявляется сбоем работы приложений Windows 10, в частности — «Почта», «Люди» и «Календарь».
Как устранить
Если компьютер загружается в нормальном или безопасном режиме, откройте раздел панели управления «Программы и компоненты», включите просмотр установленных обновлений и удалите апдейт, после которого начались проблемы.
Если Windows 10 выдает критическую ошибку в том и другом режимах, сделайте откат системы из среды восстановления:
- Нажмите перед стартом Windows клавиши Shift+F8.
- На экране «Выбор действия» кликните «Диагностика».
- Выберите «Дополнительные параметры».
- Потом — «Восстановление системы».
- Далее выполните откат на контрольную точку, созданную до возникновения проблемы.
После отката загрузитесь в Windows, запустите приложение «Параметры» из меню Пуск и откройте раздел «Обновления и безопасность».
В списке доступных апдейтов, вероятно, будет то, которое вызвало сбой.
Чтобы это обновление не установилось повторно, его нужно скрыть. Но так как в Windows 10 такой функции нет, скачаем утилиту Microsoft «Show or hide updates», которая ее заменяет.
После запуска утилита выполнит проверку обновлений и предложит на выбор скрыть (hide updates) или сделать видимыми те, которые скрыты (show hide updates).
Выберем первое и скроем то, от чего хотим избавиться (KB 3081424 или KB 3081436). Перезагрузим компьютер.
Кроме этого способа, Microsoft предлагает еще одно решение по устранению критической ошибки, связанной с KB 3081424 и KB 3081436: установку патча KB 3081440.
Этот патч автоматически исправляет вышеописанные неполадки и не требует предварительного удаления пакетов.
Однако установить его вручную не так-то просто — для этого необходим Internet Explorer, который при сбоях KB 3081436 и KB 3081436 также не работает.
критическая ошибка меню пуск +кортана +не работает windows 10 / 2 видео решение
Устранение критических ошибок Windows 10: приложение Кортана, меню Пуск, KB 3081424 и KB 3081436
Меню «Пуск» и приложение Кортана не работают в Windows 10, критическая ошибка.
Критическая ошибка в Windows 10, меню «Пуск» и приложение Кортана не работают, что делать?
Уже более 100 миллионов человек установило Windows 10. Версия этой ОС очень популярна и полностью бесплатна для владельцев предыдущих форточек, однако и в такой замечательной операционной системе очень много минусов. Пока что, не все проблемы описаны на официальном сайте, решения будут публиковаться по мере возникновение ошибок. Что же делать тем, у кого уже объявился лаг и ты не знаешь, что с ним делать. Если у Вас перестала работать кнопка меню Пуск и Кортана, то инструкцию по восстановлению их работы Вы найдете ниже.
Во первых, пока точно не известно, что именно вызывает данную проблему, это может быть любое обновление или даже очистка с помощью ССleaner, которая могла удалить важные системные файлы новой операционки. Даже переустановка может не решить проблему и все таки придется покопаться в настройках, дабы все сервисы заработали в нормальном режиме.
Итак, самый простой способ решения проблемы это перезагрузка и загрузка системы Windows 10 в безопасном режиме. По статистике простая перезагрузка редко помогает решить сложные проблемы, поэтому если не помогло, идём дальше. Чтобы повысить эффективность перезагрузки, рекомендую сначала запустить систему в безопасном режиме, а затем снова перезагрузиться. Кстати именно этот метод и предлагается корпорацией Microsoft. Итак, чтобы заставить систему перейти в безопасный режим в Windows 10 нажимаем комбинацию Windows + R, в окошке Выполнить вводим msconfig и нажимаем Enter. В окне конфигурации, в разделе «Загрузка» определяем параметры загрузки, ставим «Безопасный режим» и сохраняем настройки. После этого перезагрузите компьютер.
Ваши дальнейшие действия:
1. Заходим в безопасном режиме.
2. Перегружаем компьютер в безопасном режиме
3. Заходим под своей обычной учетной записью.
Способ второй — если не помог первый!
Опять заходим в окно конфигурации системы, как это написано в предыдущем пункте, тут нам понадобиться вкладка «Загрузки», ставим галочку «Без GUI». После сохранения выбранных настроек, перезагружаем компьютер. Теперь должно все заработать, однако некоторые сервисы и службы будут недоступны. Чтобы включить их делаем следующее:
1. Заходим в окно конфигурации системы через Выполнить (описано в предыдущем методе)
2. В вкладке «Общее» выбираем «выборочный запуск», как показано ниже, выбираем все подпункты и сохраняем изменения.
3. Выполняем перезагрузку компьютера.
Все сервисы работают, ошибка должна исчезнуть, однако нет полной гарантии, что она не возникнет снова. Способ третий — если ничего не помогает.
Можно прибегнуть к восстановлению системы:
— Заходим в обновления и безопасность (в настройках ОС). Заходим в параметры, далее находим панель «Обновление и безопасность», а там уже и вкладка «Восстановление».
— Во вкладке «Восстановление» нажимаем кнопку «НАЧАТЬ» — вернуть компьютер в исходное состояние. Этот способ уберет все изменения — не системные -которые были совершены до определенного момента.
Есть два пути восстановления:
— полная перезагрузка операционной системы. Ваши файлы и программы будут удалены, а система придет в зачаточное состояние.
— частичное, то есть файлы будут не тронуты, однако все изменения начиная с точки восстановления будут утеряны. Программы, которые были установлены в этот период будут удалены, возможно и были причиной возникновения данной ошибки.
Для полной перезагрузки не надо использовать дополнительно флешку с образом или диск. Все эти файлы хранятся на компьютере вместе с драйверами. Однако даже полная переустановка системы не дает 100 % гарантии, что ошибка Windows исчезнет. Эти методы достаточно эффективные, но не всегда и не у всех работают, однако нам остается только ждать нового обновления ОС 10, в которой уже не будет этого бага.
Будьте внимательны с приложениями, которые устанавливаете, особенно это касается антивирусных программ. многие пользователи столкнулись с проблемой отказа работы кнопки Пуск и Кортана при работе с антивирусником Аваст.